退換貨須知：

猶豫期說明：您在收到商品後，享有7天的猶豫期權益（注意！猶豫期非試用期）。如需退貨，商品必須保持全新狀態，並確保所有包裝和內容物之完整性（包括主機、附件、內外包裝、隨機文件、贈品等）。
商品價值損耗：如果商品已拆封或使用導致其價值受損（例：僅作為福利品出售），供應商有權依據價值減損部分向您收取相關費用（包括恢復原狀或整新費用），否則可能影響您的退貨權益。因此請務必先確認商品正確、外觀可接受，再行開機/使用，以保障您的權利。
退換貨限制：為確保您權益，開箱時建議請全程錄影，以備向客服提供影片。
部分商品如下載版序號、珠寶、黃金、客製化類訂單無法提供退/換貨，或是特別說明之商品或專案等。另個人衛生用品除商品瑕疵外，未拆封商品享7天猶豫期退貨，但已拆封商品（如剪標、下水等情形…），依據《通訊交易解除權合理例外情事適用準則》將無法受理。
個人衛生用品：包括但不限於內衣褲、塑身衣、泳裝、襪子、紙尿褲、牙刷⋯⋯等，與肌膚或人體私密接觸類型之商品。

退貨流程：

* 註1：退款作業並非由消費者通報日起計算工作時效日，因平台客服會先與您確認完整訂單資訊及訂購人資料（若未完整提供，將影響您的退款作業）後，告知您訂單進入『退款作業』之隔日起15個工作日為主，若已出貨商品經廠商確認商品收回無誤，由廠商通知 MYFEEL 可進入『退款作業』通知之隔日起的十五個工作日內，MYFEEL 會完成您在我們平台的訂單退款手續（若遇退款日當日為國定假日、例假日或政府公告之休假日，則順延至下個工作日執行）。

* 註2：如您使用信用卡（一次付清／分期付款）的款項，若已收到請款帳單，請務必先行繳款！避免影響您個人信用及產生滯納金等疑慮，MYFEEL 平台會於上述作業流程確認無誤後，進行全額刷退作業；另依各銀行規定、個人結帳單日期不同，分期的款項雖已由 MYFEEL 平台完成應退款金額之全額退款，但銀行仍可能採分期沖銷作業，如有疑慮，請向該發卡銀行洽詢。

* 註3：MYFEEL不會特別做退款手續完成通知，但系統會於變更訂單狀態為『退款完成』時，會由系統發送 mail 給您，此為系統已完成退款手續，後續處理時間需視金流系統或您使用的發卡銀行端之處理進度，再請您留意後續銀行的帳單，可能會出現在當期或是下一期的帳單內，謝謝您！

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【注意】

※ 如商品因個人因素要退貨，請務必於7天鑑賞期內通知平台客服，且需保持原箱「完整未拆封狀態」，如若不然則「接受退貨與否」是由供應商回覆為主，平台無權決定。

※ 退款作業可能因發卡卡片、退款帳戶異常等造成退款問題，會由 MYFEEL 客服與您確認其他退款方式，亦有可能超過上述常態15個退款工作日之問題，還請您見諒。

※ 若您使用藍新分期且採訂單部分項目取消或退款：由於藍新金流系統為第三方平台，因此藍新在作業審核上會較為嚴謹，退款時常也可能因此拉長時效，還請您耐心等候。

※ 部分集資專案退貨流程，可能會因為供應商作業流程不同而有所更動，若上述未盡事宜，當以專案頁或供應商回覆為主。

※ 系統上之訂單狀態可能因供應商作業之「時間差」而有不同，如：供應商已安排物流進行出貨，但無法及時於系統跟新物流編號及出貨資訊，因此若有訂單上的疑義，請向 MYFEEL 客服確認。

※ 供應商委派物流取件通常預計需要 2 - 5 個工作天，有接到司機聯繫再將物品交給司機，如超過上述時間再請告知 MYFEEL 客服。

※ 大部分物流均無法指定收件時間及假日可能會有不收件狀態，請特別留意！

※ 依法規規定，消費者可申請一次退／換貨，運費由廠商吸收。若超過一次以上之申請，可能與您酌收相關運費、保管費、包裝費等，再請您留意。

※ 若訂單經取消後，可能因上述說明之系統反應時間差，導致仍收到物流送件之通知，請務必告知送貨『拒收商品』；如若簽收商品且未依《七天鑑賞期》規範申請退貨，則供應商有權向您追回該筆訂單之款項，若不行支付款項或退回完整商品，則有可能有法律上的責任。

Q3. 如何知道是否付款成功？